Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes

Présentation du métier

L'agent d'exploitation transport routier de personnes assure une gestion optimale des opérations de transport pour garantir un service de qualité.\nOrganise et supervise les itinéraires des véhicules pour optimiser les trajets\nCoordonne les activités des conducteurs pour assurer le respect des horaires et des itinéraires\nGère les incidents et les urgences en temps réel pour minimiser les perturbations\nAssure la conformité aux réglementations de transport et de sécurité\nOptimise l'utilisation des ressources matérielles et humaines pour améliorer l'efficacité\nMaintient une communication efficace avec tous les acteurs du réseau de transport

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5. \nLe Permis D est obligatoire pour le transport de personnes.

Compétences mobilisées

• Affecter un parc de véhicules
• Analyser les besoins en transport de personnes
• Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport
• Contrôler une opération de transport
• Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
• Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
• Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
• Organiser l'exploitation de transports de personnes
• Organiser une opération logistique de transport
• Planifier un transport
• Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
• Coordonner l'activité d'une équipe
• Maintenir une communication claire avec les équipes sur le terrain

Savoirs utiles

• Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
• Communication avec les équipes de transport
• Gestion des conflits
• Gestion des horaires de transport
• Planification stratégique des itinéraires
• Techniques de communication interpersonnelle
• Techniques de négociation avec les fournisseurs
• Techniques de planification
• Analyse de données de trafic
• Données techniques et réglementaires

Appellations proches