Aide-livreur / Aide-livreuse

Présentation du métier

L'aide-livreur joue un rôle crucial dans la chaîne de distribution, assurant un soutien pour une livraison efficace et ponctuelle.\nAssiste le livreur dans la préparation des commandes à livrer\nCharge et décharge les marchandises avec soin et efficacité\nVeille à la sécurité des biens transportés durant le trajet\nAide à la navigation et à la planification des itinéraires optimaux\nParticipe à la gestion des documents de livraison et à la confirmation des réceptions\nMaintient la propreté et l'organisation du véhicule de livraison

Accès au métier

Cet emploi est accessible sans diplôme ni expérience. Un CAP peut en faciliter l'accès.

Compétences mobilisées

• Organiser une tournée
• Organiser des itinéraires de livraison optimisés
• Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
• Conduire un véhicule routier
• Livrer une commande
• Adapter la conduite à l'état des routes
• Analyser les conditions de circulation et adapter la conduite
• Communiquer efficacement avec les clients lors de la livraison
• Développer et fidéliser la relation client
• Charger, décharger, manutentionner des produits
• Utiliser des équipements de manutention légère
• Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
• Contrôler la qualité des produits à livrer
• Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

Savoirs utiles

• Méthodes de tri des colis
• Techniques d'emballage, suremballage (lots, ...)
• Techniques de gestion de conflits
• Techniques de gestion du temps
• Règles de circulation et de stationnement en agglomération
• Règles de conduite et de sécurité routière
• Connaissance des pratiques éco-responsables en livraison
• Connaissance des zones de livraison prioritaires
• Gestes et postures de manutention
• Principes de la relation fournisseur

Appellations proches