Coursier / Coursière

Présentation du métier

Le coursier conduit un véhicule de 2 à 4 roues motorisé ou non pour enlever des objets, plis ou colis dont il assure la préservation et la livraison au destinataire sans retour à l'entreprise, dans le cadre d'un service en course à course (à la demande), en tournée ou en distribution. \nExerce son activité en course urbaine et/ou périurbaine dans le strict respect du code de la route et des règles de sécurité\nOrganise ses itinéraires de manière optimale pour maximiser l'efficacité des livraisons\nInforme le coordinateur de l'évolution de sa livraison dans les meilleurs délais\nReprésente l'image de marque de l'entreprise dans ses relations avec les clients

Accès au métier

Cet emploi est accessible à tous les niveaux de qualification. Cependant, le permis B est demandé pour les coursiers utilisant des véhicules motorisés. Tout personnel, en vue d'occuper pour la première fois cet emploi, bénéficie d'une formation coursier initiale de 2 jours qui doit être faite au plus tard dans les 6 mois suivant son embauche.

Compétences mobilisées

• Livrer une commande
• Assurer la sécurité des colis durant le transport
• Enlever un colis chez un client
• Préparer un véhicule pour la livraison
• Conduire un véhicule à deux ou trois roues motorisé
• Conduire un véhicule léger
• Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
• Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée
• Entretenir un outil ou un matériel
• Effectuer des opérations de base de maintenance du véhicule
• Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
• Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
• Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule
• Rapporter les incidents et anomalies rencontrés

Savoirs utiles

• Lecture de carte routière
• Procédures d'encaissement
• Règles de conduite et de sécurité routière
• Règles de circulation et de stationnement en agglomération
• Sensibilisation aux enjeux environnementaux urbains
• Documentation de transport
• Utilisation de logiciels de gestion de tournées
• Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique)
• Procédures en cas d'accident
• Utilisation de matériel de communication

Appellations proches