Responsable du développement commercial

Présentation du métier

Le responsable de développement commercial est chargé de faire croître le chiffre d'affaires de l'entreprise en développant de nouveaux marchés, en fidélisant les clients existants et en structurant une stratégie commerciale efficace.\nDéfinit la stratégie de croissance et fixe les objectifs commerciaux\nProspecte de nouveaux clients et identifie des opportunités de marché\nConstruit des offres adaptées, négocie les contrats et conclut les ventes\nFidélise les clients existants en assurant un suivi régulier et en développant les ventes additionnelles\nCoordonne les actions avec les équipes marketing, production et service client pour optimiser l'offre et la satisfaction

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les domaines du management, du marketing ou du commerce\nLa pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être requise.

Compétences mobilisées

• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Développer et fidéliser la relation client
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
• Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
• Elaborer une stratégie commerciale
• Organiser l'activité commerciale export d'une entreprise
• Piloter une activité
• Concevoir et gérer un projet
• Concevoir des supports de suivi et de gestion
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
• Elaborer, suivre et piloter un budget

Savoirs utiles

• Approvisionnement en ligne / E achat
• Données d'activité de la structure, du service
• E-commerce
• Gestion budgétaire
• Management électronique de relation client (e-CRM)
• Analyse de données expérimentales
• Gestion de la relation client (CRM)
• Marketing (mercatique)
• Droit commercial
• Droit du commerce international

Appellations proches