Responsable de l'administration des ventes

Présentation du métier

Le responsable de l'administration des ventes organise ou réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client.\nSupervise et coordonne l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes\nAssure la gestion des commandes, de la réception à la facturation et au suivi des paiements\nOptimise les flux d'informations entre les différents services (commercial, logistique, finance)\nContrôle la conformité des contrats de vente et gère les éventuels litiges\nAnalyse les performances de vente et propose des améliorations pour accroître l'efficacité\nPeut participer à la définition de la stratégie commerciale et à la mise en place de nouveaux outils de gestion

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale dans le secteur commercial, financier ou comptable complété par une expérience professionnelle. \nLa pratique de l'anglais peut être exigée.

Compétences mobilisées

• Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Définir la politique et les orientations générales d'une organisation
• Mettre en place des indicateurs de performance clés pour le suivi des ventes
• Superviser le contrôle interne d'une structure
• Analyser les performances de vente pour ajuster les objectifs
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
• Animer, coordonner une équipe
• Assurer la liaison entre les départements pour une meilleure coordination des ventes
• Superviser et évaluer les performances de l'équipe
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Développer et fidéliser la relation client
• Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
• Réaliser la gestion administrative des contrats

Savoirs utiles

• Gestion de portefeuille clients
• Optimisation des processus de vente
• Analyse de la performance des fournisseurs
• Stratégie commerciale
• Approvisionnement en ligne / E achat
• Gestion budgétaire
• Management électronique de relation client (e-CRM)
• Analyse de données expérimentales
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion des fournisseurs et des commandes

Appellations proches