Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Présentation du métier

Dynamique et organisé, le secrétaire médical assure l'accueil des patients et le soutien administratif aux professionnels médicaux.\nAccueille les patients et applique les règles d'identitovigilance \nOrganise les rendez-vous médicaux\nGère les dossiers patients informatisés, dans le respect des règles de confidentialité, de sécurité et de protection des données de santé.\nAssiste les professionnels de santé dans la gestion administrative quotidienne\nRéalise des tâches de secrétariat classique comme la rédaction de courriers \nAssure l'accueil téléphonique\nCoordonne avec les assurances et gère les facturations des actes médicaux\nContribue à l'amélioration des procédures administratives au sein de la structure

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un Baccalauréat Professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne) ou un Titre Professionnel Secrétaire assistant médico-administratif.

Compétences mobilisées

• Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical
• Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux
• Organiser le suivi des dossiers médicaux
• Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans la structure
• Préparer les salles de consultation avant les rendez-vous
• Conseiller, accompagner une personne
• Accueillir, orienter et renseigner un patient
• Gérer l'accueil téléphonique
• Assurer la confidentialité des données médicales
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Gérer les dossiers des patients
• Actualiser le dossier médical du patient
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Renseigner des documents médico-administratifs

Savoirs utiles

• Techniques de saisie avec dictaphone
• Gestion des urgences médicales
• Gestion des emails
• Organisation de l'agenda médical
• Méthode de classement et d'archivage
• Grille de codification Sécurité Sociale
• Nomenclature des actes médicaux
• Normes rédactionnelles
• Règles de sécurité
• Gestion des dossiers médicaux

Appellations proches