Assistant / Assistante chef de produit tourisme

Présentation du métier

En collaboration avec le responsable en production touristique, l'assistant participe à la création et la gestion de produits touristiques attractifs.\nConçoit et développe des produits touristiques en fonction des tendances du marché\nCollabore avec des prestataires et des partenaires pour l'élaboration de forfaits touristiques\nAssure le suivi qualité des services proposés aux clients\nAnalyse les retours clients pour améliorer les offres existantes\nGère les aspects logistiques des voyages organisés\nPeut participer à la promotion et à la commercialisation des produits touristiques

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 en tourisme.

Compétences mobilisées

• Analyser les tendances du marché touristique
• Concevoir un voyage à la carte
• Assurer la communication avec les clients et les partenaires
• Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
• Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
• Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
• Gérer les relations avec les partenaires locaux
• Assurer la promotion de destinations méconnues
• Recueillir et analyser les besoins client
• Assurer le suivi des dossiers clients

Savoirs utiles

• Connaissance des destinations touristiques
• Stratégies de développement touristique
• Pratique de langues étrangères
• Marketing (mercatique)
• Techniques de négociation avec les prestataires
• Communication avec les clients
• Techniques de promotion touristique
• Techniques de vente
• Utilisation de systèmes de réservation en ligne
• Techniques de gestion administrative

Appellations proches