Chef / Cheffe de secteur magasin

Présentation du métier

Le Chef de secteur magasin gère et anime une équipe de vendeurs au sein d'un secteur spécifique d'un magasin.\nOptimise la disponibilité des produits en assurant une connaissance des stocks et des approvisionnements\nSupervise et coordonne les activités du secteur pour garantir l'atteinte des objectifs commerciaux\nEncadre les équipes, assure leur formation et veille à leur motivation\nAnalyse les indicateurs de performance et met en place des actions correctives si nécessaire\nDéveloppe des stratégies pour améliorer l'expérience client et augmenter les ventes\nCollabore avec d'autres chefs de secteur et la direction pour aligner les stratégies commerciales\nAssure le respect des normes et réglementations en vigueur dans le secteur

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un Bac + 2 en commerce, vente ou gestion, comme un BTS Management Commercial Opérationnel, un DUT Techniques de Commercialisation.

Compétences mobilisées

• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
• Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
• Identifier des actions correctives pour atteindre les objectifs
• Développer des stratégies pour augmenter la visibilité des produits
• Appliquer des techniques de vente efficaces
• Présenter de nouveaux produits aux chefs de rayon afin de les faire référencer dans de nouveaux points de vente
• Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client
• Rencontrer les chefs de rayon dans les points de vente de son réseau afin d'optimiser la mise en place de ses produits et obtenir
• Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
• Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
• Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
• Mettre en oeuvre une stratégie, un plan d'actions
• Définir les indicateurs et leur mode de suivi

Savoirs utiles

• Planification stratégique des ventes
• Communication interpersonnelle
• Optimisation de l'espace de vente
• Techniques commerciales
• Techniques d'analyse de marché
• Techniques de gestion de conflits
• Techniques de merchandising
• Techniques de motivation d'équipe
• Techniques de prévision des ventes
• Techniques de gestion des stocks

Appellations proches