Représentant / Représentante en biens et en services auprès des entreprises

Présentation du métier

Le représentant en biens et en services auprès des entreprises assure la vente de machines, d'équipements ou de services auprès d'entreprises, tout en veillant au développement commercial de ces produits et à la satisfaction client.\nProspecte activement de nouveaux clients et développe le portefeuille existant\nPrésente et promeut les produits ou services de l'entreprise pour maximiser les ventes\nNégocie les conditions de vente et les contrats avec les clients professionnels\nAssure le suivi des commandes et la résolution des problèmes pour garantir la satisfaction client\nAnalyse le marché et la concurrence pour adapter les stratégies de vente\nParticipe à des salons professionnels et des réunions de réseau pour représenter l'entreprise

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines du commerce, de la distribution, du marketing ou de la relation client.

Compétences mobilisées

• Définir des objectifs de vente
• Identifier les opportunités de vente
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Développer et fidéliser la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Participer à des salons professionnels pour présenter les produits
• Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
• Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
• Evaluer la satisfaction client
• Suivre les tendances du marché
• Gérer les contrats de vente

Savoirs utiles

• Analyse des marchés
• Biens d'équipement
• Biens intermédiaires
• Connaissance des matières premières
• Gestion de portefeuille clients
• Gestion de la relation client (CRM)
• Planification des ventes
• Stratégies de vente
• Suivi des tendances du marché
• Prospection commerciale

Appellations proches