Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Présentation du métier

Le Conseiller vendeur à domicile promeut et vend des produits ou des services directement chez les clients, lors de démonstrations ou de présentations organisées à domicile. \nOrganise des réunions de vente chez les clients pour présenter les produits\nPropose des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients\nPrend des commandes et gère les transactions financières\nAssure le suivi client pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle\nPeut gérer les retours et les réclamations des clients\nDéveloppe un réseau de clients par le bouche-à-oreille et les recommandations

Accès au métier

Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.

Compétences mobilisées

• Organiser des réunions de vente à domicile
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Assurer un service après-vente
• Conduire des réunions de vente et présenter des produits ou services
• Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients
• Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les services
• Evaluer la satisfaction client
• Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
• Développer et fidéliser la relation client
• Conduire un entretien de vente
• Conclure une vente
• Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
• Animer une vente

Savoirs utiles

• Techniques de vente en réunion
• Capacité à conduire des réunions
• Techniques commerciales
• Techniques de démonstration de produit
• Planification des rendez-vous
• Techniques de négociation tarifaire
• Techniques de vente en laisser sur place
• Techniques de vente en porte à porte
• Techniques de vente individualisée (one to one)
• Argumentation commerciale

Appellations proches