Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises

Présentation du métier

Un commercial auprès d’une clientèle d’entreprise (souvent appelé commercial B2B) est une personne qui vend des produits ou services à des entreprises plutôt qu’à des particuliers.\nDéveloppe et entretient des relations d'affaires avec les clients existants et potentiels\nIdentifie les besoins des clients et propose des solutions adaptées\nNégocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les profits\nAssure le suivi des clients pour garantir la satisfaction et résoudre les problèmes éventuels\nParticipe à des salons professionnels et à des réunions de réseau pour promouvoir les produits et services de l'entreprise

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un bac + 2 ou bac +3 dans le domaine commercial. Outre le diplôme, les compétences relationnelles, la connaissance du secteur d'activité, et l'expérience professionnelle sont généralement très valorisées dans ce métier.

Compétences mobilisées

• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Conduire des négociations commerciales
• Développer et fidéliser la relation client
• Elaborer une stratégie commerciale
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Veiller à la satisfaction du client
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présenté
• Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
• Gérer un planning
• Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle

Savoirs utiles

• Gestion de portefeuille clients
• Stratégies de vente
• Suivi des tendances du marché
• Gestion du temps
• Méthodologies de prospection
• Techniques de prospection, négociation, vente
• Evaluation des besoins du client
• Planification d'événements commerciaux
• Techniques de communication et de négociation
• Techniques de gestion de conflits

Appellations proches