Attaché commercial / Attachée commerciale

Présentation du métier

L'Attaché commercial dynamise efficacement l'offre de l'entreprise auprès de clients fidélisés ou de prospects.\nDéveloppe et entretient des relations pour maximiser les ventes et la satisfaction client\nIdentifie les besoins des clients et propose des solutions adaptées pour améliorer leur expérience\nNégocie les contrats et les conditions commerciales pour optimiser les résultats financiers\nParticipe à augmenter les parts de marché de l'entreprise\nAssure le suivi des ventes et des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales\nParticipe à des salons professionnels et des événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise\nCollabore avec les équipes internes pour garantir la cohérence des offres et la qualité du service client

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec une formation à partir d'un Bac + 2 à Bac + 5 en commerce et vente. Les diplômes proposés incluent BTS en management commercial, commerce international, et technico-commercial, DUT et BUT en techniques de commercialisation, ainsi que des diplômes d'école de commerce et d'ingénieurs.

Compétences mobilisées

• Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
• Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaire
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Développer et fidéliser la relation client
• Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des o
• Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Concevoir et promouvoir une offre commerciale

Savoirs utiles

• Techniques commerciales
• Connaissance des stratégies de pricing
• Maîtrise des outils de reporting commercial
• Maîtrise des outils de suivi des ventes
• Techniques de prospection (phoning, visites)
• Techniques de communication
• Maîtrise des techniques de gestion de stock
• Techniques de merchandising
• Connaissance des marchés cibles
• Gestion de la relation client (CRM)

Appellations proches