Vendeur / Vendeuse en articles de papeterie et loisirs créatifs

Présentation du métier

Le vendeur en articles de papeterie et loisirs créatifs valorise son expertise produit afin d'orienter les clients vers les outils et matériaux les plus adaptés à leurs projets.\nPropose des produits adaptés (fournitures scolaires, papeterie fine, matériel artistique, loisirs créatifs)\nDonne des conseils techniques sur l'utilisation des matériaux (peintures, papiers, outils, accessoires)\nRéalise des mises en avant saisonnières ou thématiques (rentrée scolaire, scrapbooking, fêtes, bullet journal, etc.)\nParticipe à la mise en place d'ateliers créatifs ou de démonstrations produits

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP jusqu'au Bac dans le domaine du commerce ou de la vente.

Compétences mobilisées

• Recueillir et analyser les besoins client
• Recommander les outils adaptés (ciseaux, cutters, feutres techniques, pinceaux, perforatrices, tampons) selon les projets des clie
• Informer sur les promotions, nouveautés et services proposés
• Fidéliser la clientèle en proposant des offres et un accompagnement personnalisé
• Démontrer l'utilisation de produits créatifs en réalisant de petites animations ou ateliers en magasin
• Mettre en valeur les produits en vitrine et en magasin
• Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
• Organiser, aménager un espace de vente
• Suivre les tendances du marché créatif (nouveaux matériaux, techniques émergentes, marques phares)
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Développer et fidéliser la relation client
• Participer aux opérations de merchandising et d'animation du point de vente
• Réaliser une animation commerciale
• Identifier les différents types de papiers, grammages, textures et usages (scrapbooking, aquarelle, calligraphie, etc.)

Savoirs utiles

• Argumentation commerciale
• Techniques de présentation
• Techniques de vente
• Techniques de merchandising
• Techniques de base des loisirs créatifs (découpage, collage, embossage, lettering, peinture)
• Techniques de gestion des réclamations clients
• Gestion des feedbacks clients
• Techniques de négociation commerciale
• Techniques de gestion du stress
• Techniques de prospection, négociation, vente

Appellations proches