Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Présentation du métier

Le vendeur en prêt-à-porter, un professionnel de la mode et du conseil client.\nAccueille et conseille les clients sur les produits et les tendances de mode\nPrésente et met en valeur les articles en magasin pour stimuler les ventes\nGère les stocks et l'approvisionnement des produits en boutique\nPeut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, etc.)\nParticipe à l'organisation d'événements promotionnels en magasin\nPeut coordonner une équipe

Accès au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 dans les secteurs de la vente et du commerce.\nIl est également accessible sans diplôme, mais avec une expérience professionnelle dans ce secteur.

Compétences mobilisées

• Identifier, traiter une demande client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés
• Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles
• Gérer les cabines d'essayage et accompagner les clients pendant les essayages
• Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs
• Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasin
• Développer et fidéliser la relation client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Organiser, aménager un espace de vente
• Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Surveiller les tendances du marché de la mode
• Dresser un inventaire des produits ou matériaux disponibles en réserve

Savoirs utiles

• Argumentation commerciale
• Gestes et postures de manutention
• Gestion de la relation client (CRM)
• Analyse des besoins des clients
• Procédures d'encaissement
• Caractéristiques des tissus et matières textiles
• Produits textiles et habillement
• Techniques de mise en rayon
• Techniques de vente
• Gestion des inventaires

Appellations proches