Commercial itinérant / Commerciale itinérante en entreprise de commerce de gros

Présentation du métier

Le commercial itinérant prospecte, développe et fidélise un portefeuille de clients sur un marché et un territoire donnés.\nDéveloppe et entretient des relations avec les clients et les fournisseurs\nIdentifie les besoins spécifiques des clients et propose des solutions adaptées\nNégocie les contrats et les termes de vente pour maximiser les résultats de l'entreprise\nAssure le suivi des clients pour répondre efficacement à leurs besoins\nRéalise le reporting régulier de son activité

Accès au métier

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau bac + 2 dans les secteurs de la vente et du commerce. Cependant, il est également accessible sans diplôme particulier, avec une expérience professionnelle dans le commerce de gros.

Compétences mobilisées

• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
• Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
• Analyser les besoins des clients
• Fournir un service de qualité
• Effectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du client
• Piloter le chiffre d'affaires et la marge commerciale

Savoirs utiles

• Gestion de portefeuille clients
• Stratégies de vente
• Suivi des tendances du marché
• Méthodologies de prospection
• Techniques de prospection, négociation, vente
• Evaluation des besoins du client
• Planification d'événements commerciaux
• Techniques de communication et de négociation
• Techniques de gestion de conflits
• Contrats commerciaux

Appellations proches